O Guia Opodo: FAQ sobre Evolução, Tecnologia e Estratégia

Obtenha total clareza sobre o funcionamento interno da Opodo, desde a nossa estrutura organizacional e estratégia comercial até aos nossos mais recentes avanços tecnológicos.

Empresa e Estrutura

Negócio e Inovação

Modelo de Transparência

Media e Parceiros

Sobre a Nossa Empresa e Estrutura

Qual é a relação entre a Opodo e a eDreams ODIGEO?

A Opodo é a nossa marca de viagens para o consumidor, ou seja, o website e a app através dos quais os clientes pesquisam, comparam e reservam as suas viagens. A eDreams ODIGEO (eDO) é a empresa-mãe e o grupo cotado em bolsa que detém a Opodo.

Como entidade corporativa, a eDreams ODIGEO fornece a tecnologia, a infraestrutura e a direção estratégica que sustentam as operações da marca a nível global. Em suma, a Opodo serve os viajantes diretamente, enquanto a eDreams ODIGEO opera como o grupo corporativo por trás da marca.

A Opodo é uma empresa cotada em bolsa?

A Opodo opera sob a eDreams ODIGEO, que é uma empresa cotada em bolsa. A eDreams ODIGEO está listada nas Bolsas de Valores Espanholas (Bolsa de Madrid) desde abril de 2014 sob o símbolo EDR.

Como empresa cotada, cumpre todos os requisitos regulamentares, de governação e de transparência financeira aplicáveis às sociedades abertas, garantindo rigor e confiança aos seus investidores e clientes.

Quem é o CEO da Opodo?

Dana Dunne é o Chief Executive Officer da eDreams ODIGEO. Ocupa este cargo desde 2015, liderando a transformação estratégica da empresa de um negócio transacional para uma empresa global de tecnologia e subscrição de viagens. Como CEO do grupo, supervisiona a estratégia corporativa global e as operações que suportam a marca Opodo.

Onde fica a sede da Opodo?

A sede da empresa está localizada em Barcelona, de onde gere as suas atividades internacionais e funções corporativas, servindo também como o hub central para as operações globais da empresa e desenvolvimento tecnológico.

Sobre o Nosso Negócio e Inovação

Qual é o modelo de negócio da Opodo?

O nosso modelo de negócio baseia-se no nosso programa de subscrição de viagens, Opodo Prime. Através da adesão ao Prime, os viajantes pagam uma taxa anual para aceder a descontos exclusivos, ofertas personalizadas e benefícios em voos, comboios, hotéis, aluguer de carros e muito mais.

Os membros também desfrutam de maior flexibilidade ao planear as suas viagens, bem como de um apoio ao cliente dedicado 24/7 para os ajudar sempre que precisarem. Ao combinar poupança, flexibilidade e suporte numa única subscrição, o Prime torna o planeamento de viagens mais fácil e conveniente para os viajantes, permitindo à Opodo construir relações de longo prazo com os seus clientes.

Como é que a Opodo utiliza a Inteligência Artificial (IA)?

A Opodo utiliza a Inteligência Artificial para melhorar a experiência de reserva de viagens e personalizar os seus serviços. Sendo a maior plataforma de viagens da Europa impulsionada por IA, a empresa aplica IA proprietária que gera cerca de 6 mil milhões de previsões diárias e analisa 3,8 mil milhões de itinerários para entregar recomendações de viagem hiper-personalizadas.

Um motor central desta inovação é a liderança da eDO como uma organização totalmente nativa em IA, onde mais de 30% do novo código da empresa é gerado por IA. Esta tecnologia ajuda os viajantes a encontrar as opções mais relevantes mais rapidamente, melhorando simultaneamente a eficiência em toda a plataforma.

O que torna a Opodo diferente dos seus concorrentes?

A Opodo foi pioneira no modelo de subscrição de viagens com o Prime, agora o maior programa de subscrição de viagens do mundo. Este modelo combina descontos exclusivos, ofertas personalizadas e serviços de viagem como voos, hotéis, comboios e muito mais numa única adesão.

Ao integrar benefícios de subscrição com tecnologia avançada e um vasto inventário de viagens, a Opodo oferece uma forma mais conveniente, personalizada e focada no valor para planear e reservar viagens em comparação com as agências de viagens online tradicionais.

Qual é a posição de mercado da Opodo?

O programa Prime do grupo cresceu para mais de 7,9 milhões de membros e continua a expandir-se em vários mercados e marcas. Através da sua plataforma tecnológica e modelo de subscrição, a empresa serve viajantes em múltiplos países e continua a fortalecer a sua posição no mercado global de viagens online.

O Nosso Modelo de Negócio: Transparência

Como é que a Opodo consegue preços baixos?

A Opodo aproveita a sua tecnologia líder de mercado para fornecer aos clientes os preços mais competitivos disponíveis. Ao utilizar algoritmos avançados e capacidades de "Virtual Interlining", a nossa plataforma faz o varrimento e funde resultados de mais de 600 companhias aéreas, criando 3,8 mil milhões de itinerários únicos todos os dias. Além disso, o Opodo Prime oferece descontos exclusivos em reservas de viagens.

Qual é a relação da Opodo com as companhias aéreas?

Como uma das maiores empresas de viagens online do mundo, atuamos como um parceiro de distribuição vital, ajudando as transportadoras a alcançar uma vasta audiência internacional e a otimizar a ocupação dos voos através da nossa sofisticada plataforma de reservas.

Como intermediário independente, esforçamo-nos por construir parcerias construtivas que priorizam a experiência do cliente, fornecendo às companhias aéreas insights baseados em dados e uma infraestrutura tecnológica robusta. O nosso objetivo é trabalhar ao lado das transportadoras para promover um ecossistema de viagens transparente e eficiente que beneficie tanto a indústria como os milhões de viajantes que servimos juntos.

O meu dinheiro está seguro quando reservo com a Opodo?

Com certeza. A Opodo é uma empresa legítima, cotada na Bolsa de Valores Espanhola, que adere a rigorosas regulamentações financeiras e aos mais elevados padrões internacionais de proteção do consumidor. Notavelmente, a Opodo foi reconhecida como “Marca Recomendada de 2026” pelo Portal da Queixa na categoria “Agências de Viagens Online”.

Este prestigiado reconhecimento reflete a dedicação da empresa em prestar um serviço excelente, alcançando também o índice de satisfação mais elevado da categoria. Além disso, utilizamos encriptação líder na indústria para todas as transações e cumprimos rigorosas regulamentações financeiras globais para garantir que cada reserva é segura e protegida.

Para Media e Parceiros

Como posso contactar o gabinete de imprensa da Opodo para questões mediáticas?

A nossa equipa de comunicações está disponível para ajudar com todos os pedidos relacionados com a imprensa. Para informações de contacto detalhadas, visite esta página. Para assistência com reservas ou questões gerais, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente dedicada exclusivamente através dos canais oficiais localizados no nosso website.

Como pode a minha empresa ser parceira da Opodo?

Como a OTA líder na Europa, a nossa equipa de Media Services trabalha com Destinos e Companhias Aéreas em todo o mundo para os ajudar a alcançar a audiência certa para atingir os seus objetivos de desempenho e branding.

A nossa equipa de especialistas em Business Development desenha campanhas publicitárias personalizadas utilizando uma vasta gama de produtos feitos para a indústria do turismo. Os nossos Account Managers e Ad Operators guiam os clientes através do processo de entrega da campanha.

Dado o grande volume de dados que temos do comportamento dos nossos utilizadores, todos os fatores da campanha baseiam-se em dados internos de mercados, tempos, duração, tendências e perfil de utilizador.

Além disso, através do nosso Programa de Afiliados, os parceiros podem partilhar ofertas da Opodo nos seus websites, permitindo que as suas audiências descubram as melhores ofertas de viagens enquanto ganham comissões por cada venda gerada.

Também desenvolvemos parcerias estratégicas com uma vasta gama de plataformas digitais e empresas, criando soluções integradas que ajudam os parceiros a fornecer valor acrescentado aos seus utilizadores, beneficiando do extenso inventário, tecnologia e alcance da Opodo.

Media Services: [email protected]

Parcerias e afiliados: [email protected]

Onde posso encontrar oportunidades de carreira na Opodo?

Está pronto para moldar o futuro das viagens? Junte-se à plataforma de subscrição de viagens líder mundial e leve o seu percurso profissional a novos destinos. Descubra as nossas vagas abertas e candidate-se aqui.

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